9月21日下午，国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团首席架构师--蒋骏受邀赴天津市南开大学为长沙市旅游系统相关部门负责人就智慧旅游创新与实践进行了专题培训。长沙市旅游系统企业高管、各区县政府领导近百人参加了此次培训。

培训中，蒋骏以“大数据时代的智慧旅游营销新模式”为主题，分别从“智慧旅游与产业分析”“智慧旅游规划建设思路”“智慧营销”三个方面阐述了智慧旅游的概念、特征及目前国内旅游市场的发展趋势，并结合中智游团队多年来成功服务过的经典案例，对智慧旅游产业发展现状与创新模式进行了详细的讲解。

蒋骏表示，移动互联网颠覆了传统的旅游方式，让智慧旅游得到了广泛的关注，使智慧旅游在整个旅游产业中的应用日益重要。因此传统旅游业必须积极与相关产业进行融合，及时更新理念、创新发展思路。

现如今旅游产业发展需结合先进的公共服务和企业管理的理念，改善旅游系统的管理能力、营销能力。智慧旅游服务了三个对象，政府、企业和游客。体现了四个智慧，智慧的服务、智慧管理、智慧营销和智慧的体验。旅游系统的管理者更应该把所有智慧统一起来，这是整个智慧企业的关键。

移动互联网需要更多智慧，智慧旅游所处的环境十分广泛复杂，旅游系统管理没有确定的数据来源，很多数据之间又没有互相的标准，身为旅游系统的管理者到底该如何有效开展智慧旅游建设？

蒋骏指出，目前智慧旅游建设存在着重建设、轻运营，重硬件、轻软件等诸多问题，要想做好智慧旅游建设，首要任务是进行科学的规划。智慧旅游规划在很大程度上对引导和规划旅游产业要素合理配置和融合、推动多层次旅游业智慧服务圈的形成，进而实现旅游产业的科学发展模式有着重要的理论价值和指导意义。

除了分析智慧旅游规划建设的设计思路，蒋骏先生还与各位学员分享了对智慧营销的基本看法。科技的发展和游客需求的变化直接影响到旅游企业的服务方式、运营模式的转变，旅游产业亟待转型和升级。借助信息化手段来完善旅游产业服务链条，是市场的趋势。蒋骏认为，智慧旅游的建设离不开大数据，旅游营销也需要上升一个高度。而智慧营销正是依托旅游大数据，通过智能化手段来整合线上线下各类媒体资源来实现游客互动体验的一种策略、手段，使旅游行业管理、服务和游客体验更智能、便捷。

身为中智游集团首席架构师，蒋骏先生在此次培训过程中，列举中智游团队成功服务过的智慧旅游项目案例为学员们进行深度分析说明，利用 “北京-智慧旅游顶层设计”、“云南旅游海外营销”、“首都旅游产业运行监测平台”等案例，为长沙市旅游系统管理人员展示了移动互联网在提高信息匹配效率，提升游客旅游体验，突出线下优质产品与服务等方面的重要作用，并采用现场提问、疑难解答等多种形式，对游客购买行为模式、智慧营销矩阵、大数据分析、大数据智慧旅游应用等内容进行了深入浅出的讲解，受到了广大学员的一致好评。

在此次培训过程中，蒋总用自身扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验，为长沙市旅游系统管理人员奉献了一堂精彩纷呈的智慧旅游最新实践经验分享课程，也为大家展示了智慧旅游行业未来发展的广阔空间和美好前景。

作为旅游目的地智慧运营商，中智游（北京）科技有限公司将在蒋骏的带领下，不断提升全域智慧旅游服务能力，积累智慧旅游规划设计经验，也期待在未来有更多的机会可以将自身行业经验与更多客户分享交流，以高效的专业服务助力各地旅游部门及涉旅企业一起成长！