12月6日—12月8日，“2017年重庆市第二期旅游景区管理人员岗位能力提升培训班” 在重庆市九龙坡区成功开展。中智游集团首席架构师蒋骏受邀为培训班做“大数据时代的智慧景区创新实践”的专题培训。

蒋骏先生首先向培训班学员介绍了国内智慧旅游建设现状，大数据等新技术在旅游行业的创新应用思路及成果。他指出，大数据时代所有存在物的痕迹都可借助技术手段实时记录，每个人都将成为行走的数据生成器。旅游本身就是一系列持续变动的用户行为过程，在“旅游+互联网”融合的时代背景下，物联网、云计算、AR/VR等新技术也被越来越多地运用到旅游体验中来。大数据时代，“智慧景区”的建设已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。2015年，国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》，明确到2018年，将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”；到2020年，推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。

随着国内各地“智慧景区”建设的推进，游客的游玩过程变得更加便捷有趣，景区管理工作的开展也变得更加高效，借助景区人流热力图、游客特征分析、旅游产品销售统计等大数据信息，各地景区真正实现了实时移动化的零成本管理。蒋骏表示，大数据可以为游客和景区管理者提供精准的地图位置、产品信息、品牌形象等数据，在提高目的地营销效率、提升景区管理水平、监测景区网络口碑等方面起到了重要作用。由中智游集团负责建设的江西省三清山智慧景区，作为国内智慧旅游示范景区，成功构建了线上线下一体化管理服务运营闭环，真正实现了“一部手机游三清”的智慧目标。据蒋骏介绍，“随着时代的发展，智慧化的旅游管理越来越必要。比如，基于地图的人流分析能够让我们知道游客分别来自哪里，从而更好制定下一步营销策略。此外，客流管理系统能够清楚地让我们知道景区现在已经进去了多少人，等候在验票闸机外的还有多少人。如果景区的人流量超限，可以通过提前预警的方式来疏散游客，避免由于“一锅粥”而引起事故。

近年来，重庆市旅游业发展迅速，旅游接待人次和旅游综合收入持续增长，A级旅游景区和旅游度假区不断提档升级，旅游产业战略地位进一步提升。“十三五”期间，重庆旅游确定了包括“推进智慧旅游建设”在内的十五项重点工作，并发布了《重庆市智慧旅游实施方案》。重庆旅游“十三五”规划中明确提出要将重庆市基本建成国家旅游中心城市，以及具有世界吸引力和竞争力的国际知名旅游目的地。据悉，“重庆全域智慧旅游云”平台近日已正式上线，这标志着重庆首个基于云计算构建的旅游大数据共享平台正式启动，重庆已迈入全域旅游的云时代。

互联网技术日新月异，智慧旅游的应用也是层出不穷，对此，蒋骏表示，智慧旅游的创新与实践是永远在路上，永远没有终点的。接下来中智游集团将继续深化智慧旅游创新产品研发与技术应用，丰富个性化的智慧旅游体验，为旅游管理单位、涉旅企业和游客提供更加便捷高效的智慧旅游综合服务，对重庆市智慧景区建设提供大力支持，用“智慧”助力重庆全域旅游新发展。

浙江省原信息中心主任，浙江大学、浙旅院客座教授汪成设；重庆市旅游局安全处处长潘文亮；重庆市旅游局顾问、重庆市A级景区评定员黄昌琪；四川大学教授杨振之；重庆浩鉴旅游规划设计公司总经理曾玲；重庆市标准化专家、重庆市旅游专业标准化技术委员会副秘书长谭永成等多位专家学者受邀出席本次培训班并授课。重庆市各区县旅游管理部门分管领导及行业管理人员，各地旅游景区管理人员和业务骨干，旅游院校老师等管理骨干参加了培训。