自2月14日浙江省率先发布景区复工指导方案起，多个省份相继出台文旅企业复工复产方案。截至目前，浙江、山东、四川、江西、云南、甘肃、福建、湖南8个省份已陆续发布关于景区有序开放的工作方案。

n 景区希望快速实现正常运营

2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，同比增长7.6%；实现旅游收入5139亿元，同比增长8.2%。而就在今年1月中旬，有机构预测今年春节长假将达到4.5亿人出游。当然，这只能是预测了。受到此次疫情的影响，餐饮住宿、交通运输、文化娱乐、旅游等行业的损失相当之大。随着复工复产的到来，景区也希望尽早恢复生产，实现正常运营。

n 市场需要安全休闲游览空间

在市场需要方面，特别是天天宅在家里的人们，总归要找一个地方去放松心情。密闭性场所肯定不能去，比如茶馆、棋牌室、网吧、KTV、电影院等，风险性就比较大，至今也没有放开。相对空旷的景区，可以给一些人提供呼吸新鲜空气的地方，相对而言比较安全。

因此，部分室外景区陆续恢复开放，各大旅游目的地即将迎来复苏的曙光。

在疫情防控的关键时期，如何一手抓生产，一手抗疫情？旅游景区复工该做好哪些措施？结合当下时局，中智游提出以下应对策略，助力各大景区有序复工。

一、多措并举筑牢抗击疫情新防线

1. 智慧管理，实时精准，疫情防控可视化

各景区复工之际，应建立智慧管理系统，系统安排，全面统筹落实景区疫情防控各项工作。将景区员工身体状况、景区游客数量、游客分布、体温情况实时接入智慧管理系统，并通过大屏可视化显示目前景区中测温系统分布、游客分布、数量、身体状况的实施情况，便于景区管理人员对游客状况实时监控。

此外，通过景区的智慧管理平台，融合景区的应急管理、客流控制、环境卫生、安全保护等多项内容，基于旅游大数据实现智慧防灾、智慧预测、智慧疏导等功能。

2. 科技助力，全面布防，智能测温快速化

在景区游客中心、景区入口等通风良好地带布设红外测温系统、智能安检门、智能人体测温双光半球、人体测温双光筒机、便捷测温套装、手持热像仪等智能测温设备，实现无接触检测快速化；先测体温后入园，合理设置进出通道，可降低交叉感染风险。景区内部也可根据需要可增设检测系统，全面布防不漏检。

3. 实名购票，完善信息，保证游客可追溯

实施实名制购票和游览，游客可通过景区微信公众号、小程序、景区官网等渠道预约购票，填写姓名、身份证号、有效联系方式、交通工具、接触史、健康状况等信。景区利用互联网、大数据等手段掌握游客基本信息，一旦出现疫情便于追溯管理。

4. 智能识别，口罩监测，温馨提醒及时性

通过智能监测设备，对于在景区游览中未及时佩戴口罩的游客，会通过语音设备及时发出提醒，为游客的健康安全提供更多保障。

5. 线上购票，线上支付，入园全程无接触

建立健全景区的线上购票、支付系统，并实现线下电子验票系统，保证游客购票—支付—入园实现全程无接触，进一步提升游客在景区的安全游览系数。

6. 网上预约，限流入园，景区游览分时段

通过网上预约，制定限流措施，与景区各大互联网平台限量、分时段发售门票相结合，游客需凭借有效身份证件在指定时段指定入口入园，实现游客分时段游览，避免景区客流聚集。同时，保证景区日接待量不超过日最大承载量的50%，瞬时流量不超过最大瞬时流量的30%，景区讲解员、游客间距应在到1.5米以上。

7. 线上游览，实景互动，提升游客向往度

通过互联网、VR、5G等技术，设立景区线上旅游平台，建立360度的实景虚拟旅游体验系统，以360度视角的方式实现园区“线上游览”，实现景区在线看美景、在线品文化、在线看展览、在线赏演出、在线观非遗、在线够文创等专题。通过线上的产品，提升游客对于景区的向往度，为景区储备客源。

8. 智慧手段，精准引流，提高营销有效性

利用抖音、微博、微信等平台对景区进行广泛宣传，利用大数据分析系统，通过客流数据统计、消费分析、消费预测、客源拓展、决策支持等，沉淀游客的消费行为、消费足迹，建立游客数据模型，自动识别不同消费能力的潜在游客，实现精准营销，提高营销效果。

9. 关怀员工，线上培训，加强风险应对力

通过景区的智慧管理系统，利用健康码、小程序等数字化手段，建立景区员工的身体健康档案，强化智能化的员工健康日监测制度；建立线上培训课堂，重视员工疫情防控的全面教育，提升景区员工对于疫情防控能力。

二、中智游智慧景区红外测温系统助力景区防疫

为配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，中智游不断强化景区人流防疫监测产品的研发。日前中智游针对各大景区推出智慧景区红外测温系统，通过红外人体识别无感测温设备的部署，在保障旅游景区、景点、博物馆、影剧院等文化旅游公共场所高效通行的同时，实现非接触式体温检测、快速筛查、自动告警。

中智游智慧景区红外测温系统具有非接触、快速性、准确性、联动性四大特点，可有效避免公共场合人员聚集引发交叉感染，进行有效隐患排查，人流量大时亦不会影响景区人员通行效率。

中智游红外测温系统包括安检门、便携式套装、测温摄像机等设施设备，可根据景区场地特征科学布局，满足景区多样需求，设备及参数具体如下。

安检门

人体测温双光筒机

人体测温黑体

便携测温套装

三、中智游“智慧景区集成平台”助力泸沽湖景区有序开放

2月20日，云南泸沽湖景区面向云南省内，国内疫情防控低风险地区有序恢复游客接待。泸沽湖及时发布游客承载量预警，启动旅游高峰期客流控制和应急管理机制，并建议广大游客合理安排游览行程，提前落实好住宿，避开人流车流高峰，有效避免人流聚集交叉感染。此外，进入景区前需要扫描小程序码、登记个人身份信息，体温检测在正常范围内才可购票进入景区。

值得一提的是，中智游为泸沽湖建设的“全域智慧文旅平台”结合景区智能测温设备，在此次复工防控工作中发挥了重要作用，实现了景区都对游客的快速精准监测体温、客流动态实时监管、游览活动控制有序、应急管理完善健全、游客安全有效保障、景区线上精准营销，有力地抗击了疫情。

泸沽湖全域智慧文旅系统包括“两中心五平台”，即大数据中心、指挥监管中心，智慧管理、智慧服务、智慧营销、环境监管、游客体验5大平台，游客可利用小程序、“一部手机游云南”App、OTA平台等快速实现景区购票、刷脸进景区、电子讲解、客流监测、应急响应等服务。

客流监测系统具有实时客流量、客流密度检测与游客承载量超限预警功能，通过闸机、探头、WiFi探针等方式实现统计，实现入口、出口人流计数管理、在园游客总量实时统计、游客滞留热点区域密度监控，结合智能测温系统，确保疫情防控期间科学实现人员管理，避免人流量过多，实现有效限流；

结合微信公众号自建景区官方商城。为用户搭建起集吃、住、行、游、购、娱于一体的智慧旅游全方位综合服务平台。游客可直接进入公众号在线预订门票，凭手机收到的二维码，在景区入口直接刷闸机进行验票，实现无接触入园，在疫情期间有效避免接触交叉感染。

应急指挥管理联动子系统对于发生的紧急事件，系统能够及时通报情况，推送紧急消息，联动处理事件，有效对疫情期间的突发事件进行紧急处理。

景区内部管理系统可根据景区内部管理办公系统的数据，采集接入到大数据分析系统中，保障疫情期间景区内部的管理人员排班安排、设备车辆使用、会议公告等信息都能够进行展示。

导游导览系统可通过微信、APP或H5页面等手机端，获取景点讲解、导游导购等信息服务，避免直接接触，疫情期间亦可帮助游客深刻感受景区文化；

数字化信息发布系统可通过景区官网、APP、微信公众号、景区广播、LED信息屏等方式向游客发布景区基本信息，宣传防疫措施，倡导游客文明旅游，减少聚集，注意个人防护，营造文明旅游良好氛围；

虚拟导览旅游-720全景可通过720全景使游客通过各种角度游览景点，方便游客在通过全景游览各个景点，增加互动性与趣味性。

停车管理系统可有效指导车辆实行分区停放，隔位停放，实时传输和显示空余大小车位数量，支持语音播报、文字显示、道闸控制等强化景区停车场的防控。

中智游为泸沽湖打造的全域智慧文旅系统在本次泸沽湖景区开放及疫情防控工作中发挥了重要作用，助力景区稳步运营。中智游有信心，有能力，为更多景区提供智慧化服务，为大家保驾护航！