2019云南智慧旅游大会由云南省文化和旅游厅、昆明市人民政府、腾讯公司共同主办，大会设有主题大会、数字文旅与科技创新高峰论坛、国际旅游目的地城市创新发展高峰论坛和主题展览。大会期间，国内外专家围绕国际旅游目的地品牌发展、智慧旅游与智慧公共服务等主题展开对话讨论，探索旅游新技术变革、智慧旅游驱动、旅游企业数字化转型等话题。

文化和旅游部党组成员王晓峰表示说，文化和旅游部高度重视智慧旅游发展，按照中央提出的“数字中国”、“网络强国”战略，正整合部门、行业、企业的数据、技术和平台，打造一个综合性的产业运行监测与应急指挥平台，构建集“智慧服务、智慧管理、智慧政务”为一体的智慧旅游体系。

云南省委副书记、省长阮成发指出，要实现智慧旅游，政府自身必须来一场革命，智慧旅游表面上是技术问题，实质上是体制问题。要实现智慧旅游，推进旅游要素全面数字化是根本途径，当前数字化正在颠覆传统旅游业态，旅游数字化转型要顺应移动互联化、人工智能化、物联数据化、虚拟现实化、游客强势化5大趋势，同时必须积极拥抱数字化变革，政府要抓住信息时代机遇，出台相关扶持政策，帮助企业数字化转型，同时要强化智慧旅游永远在路上的理念，只有起步、没有终点。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，数字技术为保护与传播优秀传统文化提供了新工具、新手段与新保障。展望前沿科技，共建一个健康包容、可信赖、可持续的智慧社会。

在大会第二天的“数字文旅与科技创新高峰论坛”环节中，由中国旅游研究院旅游影响研究基地首席专家保继刚担任主持，中国智慧旅游产业联盟秘书长蒋骏、携程集团政府资源合作部副总经理阮大志、中国联通政企客户部副总经理澹台新谱、美团点评高级总监李雪芳、陕西文投集团云创网络总经理金岩等人共同参与了以“数字经济时代旅游企业的科技转型与担当”为话题的讨论分享。他们共同认为，旅游产业已经进入了数字经济时代，作为产业主体的企业应该积极拥抱时代变革，利用以大数据、云计算、物联网、人工智能为特征的科学技术，在企业经营模式、企业管理模式、企业营销模式等多个方面寻求转型升级，以应对游客在数字经济时代从旅游目的、行程决策、出行方式、体验方式等发生的巨大改变，更好地服务游客，实现更大的企业价值。中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团首席架构师蒋骏表示，旅游就是“人们在自己不熟悉的地方，多方面体验当地生活”，也就是说，是一种针对“匮乏信息”的“富信息”消费；数字经济时代，人们旅游过程中需要的一切信息，尤其是位置、路线、文化、景观、设施，通过物联网、云计算等技术，快速便捷地被人们获得；传统旅行社利用信息差的简单服务模式失去了存在的价值，传统景区坐地收钱的经营模式受到了挑战；旅游企业有机会在新的变革中通过“互联网+”与“旅游+”的融合产生新的经营模式或者增强经营能力。蒋骏先生还通过举例说明了一些数字化旅游企业转型的方式和途径，并对政府和企业在推动数字经济转型中如何有效的划分公共服务与市场服务的边界，以创建更好的旅游产业发展环境，推动企业转型，增强企业能力，更好地服务游客，发表了自己的观点。