9月14日，工业和信息化部、科学技术部、江苏省人民政府主办，江苏省经济和信息化委员会、江苏省科学技术厅、无锡市人民政府承办的2018世界物联网博览会（以下简称“博览会”）在无锡举行。作为2018世界物联网博览会的系列活动之一，本次智慧旅游发展峰会邀请行业内外专家学者，聚焦智慧旅游新技术、新领域、新应用，探索智慧旅游的健康可持续发展。国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团首席架构师蒋骏应邀出席并作为智慧旅游峰会高端对话嘉宾作主题发言。

本届博览会以“数字新经济 物联新时代”为主题，将举办1场峰会、1个物联网应用和产品展览展示、10场高峰论坛以及16场系列活动。高峰论坛和系列活动围绕“国际、融合、产业、专业”的核心理念，紧扣“数字新经济 物联新时代”主题，设置议题。高峰论坛确定为10场，涉及智能制造、5G与车联网、人工智能、大数据、物联网信息安全等热点领域和问题。系列活动包括智慧旅游产业发展峰会、物联网新技术新产品新应用成果发布会、智慧教育峰会、智慧体育产业发展峰会、区块链与物联网融合发展峰会等16项活动。中国电科、华为、海尔、阿里巴巴、腾讯、百度、京东等近500家知名企业确认参展。

2018智慧旅游发展峰会作为本届博览会的重点系列活动，邀请多名国内外科技与旅游界知名专家，围绕智慧旅游发展进行主题发言，为旅游产业创新发展集思广益、建言献策。与会专家表示，“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。比如，以微信、抖音等代表的新技术在不断重塑旅游景区、旅游目的地发展的新面貌。通过获取客源地构成情况、游客指向及发展趋势，旅游公司开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

蒋骏讲到，21世纪，以互联网、物联网为承载基础的智慧旅游、云计算、移动终端等高度智能化的新形态已全面进入我们的生活。可以说，智慧旅游是社会发展的必然结果。从智慧旅游的定义可知，智慧旅游的建设与发展，先要强调的是技术层面的应用，然后通过技术应用最终来改善游客的体验、企业的经营能力以及政府的公共服务能力。

蒋骏指出，随着人工智能等新技术的不断成熟落地和在线旅游市场的高速增长，未来语音购票、刷脸办签证、扫码进景区、机器人客服、VR实景导航等功能将成为中国旅游业的新“标配”，而大数据应成为旅游行业的核心生产力。真正的旅游大数据研究，应当具有前瞻性和实用性。一方面切实帮助旅行者解决出行难题，提高旅行体验，另一方面帮助旅游企业把握市场走向，长远布局，着力创新。

他表示，物联网、大数据、虚拟现实、人工智能等这些时下最炫酷的“黑科技”，正在为旅游业赋能，同时，旅游产业丰富的应用场景、极强的跨界能力以及庞大的产业规模也为这些“黑科技”提供了足够的施展舞台。从目前技术应用的趋势来看，“黑科技”进入旅游业才刚刚开始。未来，旅游业智慧化、信息化程度将会进一步加速，新技术、新应用的不断涌现将为游客带来更新颖、更高效、更贴心的服务。

中国旅游研究院副院长李仲广在峰会上表示，当前智慧旅游已经将旅游发展推向了一个新的阶段，并且成为旅游行业发展的新动能。

北京第二外国语学院旅游发展研究中心主任、教授张凌云在现场进一步明确运用“智慧”因素在旅游产业方面的紧迫性和必要性。

本次峰会还邀请了奥斯卡特效大师Christoph Zollinger、全球旅拍创始人杨福珠、今日头条江苏分公司总经理郑可、腾讯大苏网总编杨超、Facebook大中华区业务总监武阳、携程旅行网政府资源合作部副总裁朱瑛等专家及业内领军人物出席会议并作主题发言。此外，无锡市还发布了智慧旅游创客基金，它是全国首家围绕智慧旅游数字新经济的创新基金。该基金规模10亿，期望经过3-5年左右的发展，围绕无锡的全域智能旅游示范区建设，围绕文化旅游数字经济，打造一个千亿规模的智慧旅游产业集群。

近年来，中智游集团积极探索互联网科技与旅游融合发展新思路，努力推动我国智慧旅游产业的建设与发展，共享行业信息及资源，搭建了良好的行业交流合作平台。协助各地旅游管理部门、旅游企业加快完善旅游管理服务领域的信息化建设，推进智慧旅游建设和信息资源整合，引领智慧旅游发展新趋势，以创新技术能力与服务模式助力我国旅游产业可持续发展。