3月25日，第二期全国智慧化景区建设系列培训班暨“智慧文旅新基建，数字运营新发展”专题线上公开培训班成功举办。此次培训班由文化和旅游部信息中心指导，中国旅游景区协会主办，美团承办。培训以“智慧文旅新基建，数字运营新发展”为主题，采取专家专题授课和景区经验分享的方式，向全国约2万余家景区管理人员进行智慧景区建设的培训，全国知名智慧旅游专家同步在线辅导答疑。

国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团首席架构师蒋骏受邀受邀为培训班做“智慧景区如何抢搭‘新基建’快车”的专题培训。

本次专题授课蒋骏先生主要从新基建与智慧旅游、智慧景区建设运营思路、智慧景区案例分享三个方向开展讲解。

蒋骏先生介绍并分析了“新基建”在七大领域的建设内容与投资空间。他表示新基建是发力于科技端的基础设施建设，主要包括5G基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能和工业互联网等七大领域。在他看来，新基建覆盖范围极广，以大数据中心为例，依托海量的数据从中提取有价值的内容从而进行更好的分析，创造一个更好的结果，“大数据＋旅游”构建智慧文旅产业生态链，开启全域旅游智慧时代。在“旅游+互联网”融合的时代背景下，越来越多的新技术被运用到旅游体验中来，全域智慧旅游已然成为我国旅游业发展的一个趋势。

总结来说，一方面，大数据时代已到来，“数字中国”成为新时代国家信息化发展的新战略，5G、物联网和云计算等技术创新，引领各领域产业不断向前发展，文旅业是为其中之一；另一方面，全域旅游迎来蓬勃发展，推动着旅游业的转型升级，同时旅游业的供给侧改革，供需矛盾的解决，都促推着新技术在旅游业的深化应用。在全面数字化发展机遇下，国内各地积极开展智慧文旅的探索与实践。其中“一机游”作为全新生态模式引领下的旅游平台，在深耕目的地旅游智慧服务、地方管理者的更有效监管，以及推动当地文旅产业转型升级等方面，都有着更突出有效的表现。智慧化管理、智慧化服务、智慧化营销、智慧化体验、智慧化产业促进等方面不同单位需求不同，基于新基建对旅游产品进行升级。

“智慧旅游不是建设出来的，而是运营出来的。”蒋骏指出，智慧旅游绝对不是简单的IT设备的结合，要结合现代企业管理和公共服务的理念，提升企业的经营能力和政府的公共服务能力，智慧旅游是整个循环的，能够产生价值的一个过程。

在智慧旅游实践落地中，我们应该以何种视角和方法论进行规划设计？蒋骏认为，目前国内大部分智慧旅游项目都存在“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题。那么如何解决上述两大问题呢，蒋骏分享了智慧旅游实践中自己总结的解决问题思路：

第一、稳定的资金和资源投入；

第二、基于长期运营的规划设计；

第三、可以共赢的长期伙伴选择；

第四、基于成熟产品的系统建设；

第五、领导带头的岗位化全员应用；

第六、游客至上的市场化应用推广；

第七、纵横天地的数据资源整合；

第八、本地化运营与技术团队成长；

此次课程，蒋骏先生结合自己多年来的工作经验与大家分享了自己对新基建与智慧旅游的看法、全域智慧文旅的需求、全域智慧文旅平台顶层设计、构建大数据中心、旅游集团业务、旅游集团IT系统等方面的见解；在智慧景区建设运营思路中，蒋骏先生就智慧文旅的建设、运营等方面提出了自己的见解，并基于大数据的旅游产品升级（如5G基建、人工智能、无人驾驶等），旅游智能化、网络化精细管理，基于大数据的精准营销，产业协同（互联网+旅游）等方面的发表了自己的看法。

课程最后，蒋骏先生还与大家分享了中智游集团的国家智慧旅游公共服务平台总体设计、首都旅游产业运行监测平台、丽江泸沽湖智慧景区设计建设运营一体化、昆明智慧旅游设计建设运营、石林全域智慧旅游建设运营、沈阳棋盘山旅游度假区建设运营等优秀案例。