旅游进入新时代，旅游景区发展迎来大变局！旅游市场的动力从供给侧转向了需求侧；旅游形态从大众到小众，从观光到体验；从要素组合化向要素独立化转变（每一个要素都可能成为吸引市场的核心点），从“旅游+”向“+旅游”的从属关系转变……

以前的景区是标准化取胜的阶段，是资源导向的时代，最近几年以及未来的发展趋势，景区开始走向非标运营的阶段。这意味着即便是旅游景区质量等级评定标准，并不等于就获得了足够的市场认可。特色化、差异化将是旅游景区能否变成一个有口碑、有市场的好景区的标准。

一、什么样的景区才是好景区？

旅游景区和行业，经过这么多年的发展已经发生了天翻地覆的变化，回归到旅游景区来说，什么样的景区才是好景区呢？从策划的角度，和未来市场发展的角度看，好景区具有“十二度”：

基本度：基本游览功能、基础配套服务功能；

尖叫度：好的产品才是生命力；

文化度：一定要与当地文化相结合；

温度：景区产品和服务一定要符合人性，具备温暖人心的效果；

体验度：体验至上，每个细节都要考虑能否实现，从看景到与景区进行互动；

创新度：每年、每月甚至每天，有没有新的创意出来，无论是产品还是服务，或者是管理，都需要进行创新，创新的更新力度也是景区的竞争力；

可持续度：景区现有内容的不断持续升级的能力；

盈利度：项目挣钱的能力，决定了项目能否良性循环和发展；

平台度：是否除了旅游之外，还具备跨界融合的特性，能否实现多种资源在此基础上进行流通，并通过流通产生价值；

产业度：产业是旅游的延伸，更是让文化和产品走出去，实现附加值的必要条件；

活力度：做活动的频次，在市场上的影响力；

传播度：项目自身产生内容进行传播的能力，以及和媒体等方面进行合作，产生内容输出的力度。

围绕上面12个方面度，进行景区的发展和完善，找出差异化、特色化、体验化的核心壁垒，达到让游客喜欢，社会满意，以及具备持续改进功能的景区，可以说是好的景区。

二、旅游景区整体策划的定义和理解

景区实战策划是为了满足景区发展的需要，以落地为目的，以结果为导向，并且实施过程可监督化，能够量化并且可以持续改进提升的一种经营行为，它是一个长期的过程。

景区策划是站在未来的角度解决景区当下的问题，是结合景区的景观资源情况、企业情况、市场情况、社会资源、行业背景等各种因素，在充分调研的基础上，秉持差异化、特色化、低风险化、可持续化的原则，找到适合景区长期稳定生存发展的产品和经营模式，并且针对不同的阶段提出不同的策略，使得景区发展按照预期进行。

即便是小到一次推介会，一次话题炒作，大到景区的企业文化、盈利模式、产品革新等等，都要具备可执行性、可持续性以及过程的可监控性和评估性。

三、旅游景区整体策划的基本逻辑

针对景区的整体策划的基本逻辑，笔者总结为三个理解和三种思维。三个理解就是理解景区现状、理解投资人（老板）主导的企业文化和老板文化、理解当地市场的消费习惯和消费能力；三个思维是网红思维、媒体思维和平台思维。

（一）三个理解

01理解景区现状：

很多专家到景区之后，觉得景区存在各种各样的问题或者错误，其实很多时候深究这些问题的原因，就会发现存在就有合理性，景区的很多产品或者是管理上也许不对，但是合理。所以，到景区考察，不单单是找好的方面，更多的是理解并找到那些看似不合理的东西背后的真相。

干旅游的都知道，很多同行经常出去考察，到处学先进、学典型。比如山水景区，一般都是学张家界、学黄山、学云台山；一说乡村旅游，都去学袁家村；一说民宿，就去学莫干山；一说特色小镇，就去学乌镇或者古北水镇，但是众多的典型，看完之后你学不会，一学就跳坑。那么很多精彩的活动，旅游景区拿过来之后，仍然发现出问题。考察，大多数是只看到了别人的繁华，没有看到背后资源的支撑，能看到人家的产品资源、景观设计、管理服务，但是不同类型资源的景区，甚至不同规模不同区位的景区，各自运营方法都不同，这些是同行考察看不到的。另外不同地域的游客消费习惯、信息接触方式、市场环境，也就说是每个景区的宣传和具体的营销操作，市场投入都看不到。还有一块是景区背后它支撑的其他行业的资金和资源，他们决定了景区的发展方向，而这些资源每个景区都不一样的。

深度思考和分析景区存在的合理性，景区的生存模式和亮点特色，景区的建设背景和发展历程，以及未来的发展愿景，正确理解了景区的现状，也就找准了策划的基石。

02理解景区企业文化和投资人（老板）文化：

针对投资人（老板）所主导的企业文化以及老板自身文化，很多策划人包括策划方案是从来不关注的，但是笔者恰好认为这个是最重要的一点，因为作为景区的投资和发展的决策人和掌门人，景区老板背负着整个景区的重担，他们的每一个决策可能都需要压上自己的身家性命。

所以，企业文化就是老板决策的个性体现，景区里的每一处产品、每一个景观、每一场活动都包含着景区老板的资源、学识和经验。读懂了老板，读懂了老板的资源背景和决策方式，理解了景区的企业文化，也就读懂了项目的灵魂。

03理解当地市场和消费习惯：

疫情在重构人们的生活方式，已经有不少旅行者更加习惯本地游、周边游等出行方式，以前的跟团打卡目的地已经不再成为主流出游方式，旅行者们开始根据自身需求和喜好，选择不同的玩法。旅游景区的发展已经进入了游客导向的新时代，旅游将逐步回归原始的旅游诉求，中国旅游研究院戴斌院长认为：不是旅游业定义旅游者，而是旅游者定义旅游业。正如国务院《“十四五”旅游业发展规划》所阐明的那样，旅游已经成为人民群众的刚性需求，只要有好的项目、好的产品和好的服务，就不愁没有市场。

必须要了解项目所在地周边的景区情况，特别是同质化类型景区的经营运作情况，以下三个方面要重点关注：

一个是游客特性：Z时代的自由、个性、体验、网络化、自媒体，而老大爷与大妈就是为了拍照低成本休闲玩乐；

一个是各地市场游客消费能力和习性：如风行全国的春节庙会，各地习俗不同，但是都是集中出游消费；南方看雪和北方看雪的景观价值和体验就是完全不同；根据笔者各地考察总结一个技巧，活动促销能不能撬动市场这一个消费能力判断的标准是什么？我认为可以拿老百姓最常见的以当地一碗牛肉面的价格标准来参考，一碗牛肉面的价格就是活动促销的最能够吸引游客关注的价格的临界点，如果说是你门票的促销的价格高于八倍到十倍当地牛肉面的价格的话，那么它的市场将会受到很大的冲击，或者说是营销效果会受到很大的影响。

另外一个就是各地媒体传播习性：乡镇市场适合大篷车大喇叭，大城市就适合抖音小红书和各类攻略，景区针对的市场游客接收信息的方式不同，景区也要对应采用不同的方式。

（二）三种思维

01网红思维

构建并打造满足成为网红景区的一切条件和要素。

网红代表着流量，流量就是财富和机会。获得流量、获得游客最最佳的路径就是让景区具备网红元素，从原来的场景化展示到场景化体验，把死的东西策划、转化成活的东西。其实很多景区它并没有很独特的、很好的资源，也没有识别度很高的景点。针对大多数景区资源不足的情况，是可以找网红项目来弥补的。很多景区是通过原创或者复制网红项目获得了大的发展。

张家界玻璃栈桥是这股热浪的开端，栈道让客流量从千万级升至亿级；安徽的马仁奇峰平均每年只有12万的客流量，玻璃栈道建成后，升至85万人；北京的石林峡，因为一个玻璃观景台，年客流量从十几万增长到百万……另外还有一些像大唐不夜城的小姐姐、河南唐宫夜宴、以及粉黛花海、包括七彩滑道、高空秋千等等，这些项目不一定很大，但是都能够在短时间内吸引人们的注意，并且能够将这种注意力迅速转化为人们的打卡行为，吸引人们出游，这种项目就是非常具有潜力的网红项目。并且这些项目对景区的资源和条件要求的不是很高，也不一定是景区要特别大，或者是花钱特别高，或者说是老景区或者影响力特别大的，甚至说可以不是景区的，同样可以通过一个一个网红项目带活。

景区通过引入具有辨识度、有创意、有特色的项目带来的轰动性效应，通过高速传播、流量爆发从而实现景区走红的目的，为景区带来更多的可能性，促使景区产生更多的收益，进而提升景区IP的变现率和价值转化率。

另外，网红项目它不是不能复制，而是发现其中的规律和技巧去复制，切记要懂得复制运营。我们也发现很多网红项目，如前两年流行的大唐不倒翁小姐姐，一旦脱离了大唐不夜城那个特色的文化氛围之后，到其他地方就失去了它的价值。还有网红摇摆桥，一定是先让自己人玩嗨才能够吸引游客互动。

网红景区的打造有三大路径：一是通过网红项目打造，二是通过网红或意见领袖引流打造，三是通过活动策划打造。而网红产品打造是硬件的投资，而网红意见领袖和活动策划都是软性投入，网红产品的打造前提是建立完善的产品矩阵，产品矩阵是由资源类、网红类、创意新项目类三大板块组成。

02媒体思维

不单单要做媒体，更重要的要成为内容的生产输出方。

现在已经进入了一个自媒体、新媒体的时代。对于景区来说，它不单单是要代替媒体做媒体，更是用媒体思维产生内容，做产品内容输出，而传统的新闻媒体，只是作为景区生产的内容进行扩散的一个工具。前些年火爆全国的，不管是在西安的大唐不夜城的不倒翁，永兴坊的摔碗儿酒，还有重庆奥陶纪的悬崖蹦极、步步惊心桥等等很多内容，都是景区进行原创内容生产，通过抖音进行传播，激发了各地游客的共鸣，结合各地跟风和推波助澜，之后才引爆了全国。

景区在实地操作中该怎么做？景区需要构建景区自己的抖音、微信公众号、微博等宣传流量矩阵，并且还要在新媒体上进行内容生产。这些内容包含短视频制作，也包括文字、图片、攻略等等。凡是老百姓能够接触到的特别是在手机上、网络上各类型的软件，比如说头条系、百度系等等，都是值得景区去进行涉足。

03平台思维

做旅游资源的整合和盘活者，通过流通产生价值。

不能把景区做成一个单一的个体，而是把景区作为一个资源融合平台，通过各种资源在这个平台上的流通，从而带来客流量和影响力。

做旅游资源的整合和盘活者，平时要做好各种资源的积累，资源包括：周边景区、农家、各种社会团体、企业、旅行社、户外、媒体、策划、规划、二消产品厂家等等一切能与景区发生关联的机构，随着资源的流通，不仅能够提升景区竞争力，而且可以随着资源的流通带来客源及合作机会。凡是任何一个可以给景区带来收益的机会，凡是任何一个可以扩大景区知名度和影响力的机会，景区都不应该放弃。在不损害景区名誉，不影响景区长期收益的基础上，任何方式都应该尝试，任何新的做法都值得探索。

不过还有句话叫做：将欲取之，必先与之。旅游景区的价值必须体现出来，必须要给更多拥有资源或者资金的人以融入的机会，这样，才有可能从各种资源中取得自己想要的东西。旅游景区宜主动出击，利用好自己的资源，拿自己的资源去换，去找机会，去索取，是景区能够生存下来的首要条件。

来源：正元智观 文章仅供学习交流，不作商业用途，版权归原作者所有，如侵权，请联系我们删除。