智慧文旅分为智慧旅游和智慧文化。从定义上而言，智慧文旅是当地特色文化元素核心为内在驱动，以现代科技为主要手段，达到旅游景区全面智慧升级的最终目的。

智慧文旅是智慧城市的重要组成部分。旅游业是全世界社区经济增长的主要组成部分之一，旅游业主要目的是吸引越来越多来自世界各地的游客。怎样改善当地的旅游业？需要使用到移动通信、云计算、人工智能及虚拟现实等核心技术。一些应用程序必须可提供信息，帮游客做出明智的选择，比如进行预订、翻译服务及地图指南。在智能系统的帮助下让游客可足不出户，亦可欣赏到当地的美好风景。所以，智慧文旅的最终目的是通过技术创新与实践来提供资源管理效率，最大化竞争力并增强可持续性。

智慧文旅平台的三大应用场景

1、景区巡检

主要是检测景区设备、建筑、场所等的安全性和运行状况，以便发现隐患和及时处理。传统的景区巡检是人工巡查，巡检人员的经验是判断是否存在隐患的主要方法，容易出现误差。

智慧文旅平台的智慧巡检方式，是通过终端系统，结合视频监控等实时了解景区情况，不仅节省了人力物力，降低了成本；巡检的准确度也上升很多，可以有效避免因为失误造成的损失。

2、客流检测

通过客流的检测数据，可以分析出客流规律、预测发展趋势，可以自己是定制公共政策；同时也可以合理配置资源与工作人员；提高对景区的管理效率。为景区提供人流疏导、安全保障等工作提供科学依据。

3、景区运营

景区的运营直接关系到景区的盈利，智慧文旅平台的商家管理系统、零售管理系统等等，不仅帮助商户提供有效的经营数据和经营指导，也能利用大数据把握游客需求，吸引游客，实现更好地盈利。

智慧文旅平台的应用场景及意义主要就是以上几点，可以说智慧文旅平台对于景区产业升级和智慧化运营的发展提供了有力支持。

智慧文旅主要体现在哪些方面？

1 、智慧服务

智慧服务包含游客定位、智能导航、电子门票、电子导游、智能导购、电子支付互动社交服务、分销跨销、餐饮系统、停车系统电商系统等方面。依托各个数据链接旅游目的地的“吃、住、行、游、购、娱”商家，不但协助了目的地的资本运作，提升营业创收，还增加了目的地的曝光度，显示二次消费。

2、智慧管理

智慧管理包含讯息发布、实时统计智能库存管理、智能财务、旅游预测预警、综合安防监控等方面；应急指挥、运行管理、公共服务等全流程服务。为目的地保证游客的良好体验，提高目的地的服务质量。

3、智慧营销

智慧营销包含旅游资源展示、游客资源分析、互动营销、精准营销、品牌推广、智能优惠券等方面，助力精准挖掘文旅市场目标客户，丰富的营销触点，能及时有效的触达目标客户。

实现智慧文旅的方式

智慧无障碍体验功能

旅游景区应该具有发达的交通基础设施，使所有人均可旅游(即有轮椅通道、给携带婴儿车的服务提供电梯、残疾人专用的电梯或者坡道、多语言信息服务)。

智慧旅游信息共享

以旅游数据中心为建设核心，进一步强化资源整合，促进互联互通、信息共享及业务协同，逐步打通“吃、住、行、旅、购、娱”相关产业要素，更好地满足游客服务需求、企业营销需求、政府管理需求。

利用GIS、GPS等技术，把智慧旅游“吃、住、行、游、购、娱”及相关联的各种信息综合反映到一张地图上，构建智慧旅游资源全方位、立体化、动态化、自动化的空间布局体系。

旅游业可持续发展措施

减少碳排放，采用环保的方法。目前，世界各地有很多生态酒店与度假村，把餐饮环境和山水园林相结合，强调人与自然及人与人之间的协调发展。

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