9月11日上午，2021年博鳌旅游发展论坛在博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重开幕。论坛采用以会带展，线下+线上同步，旅游网红直播的方式进行，期间设立展位60余个，展览面积约计1000平方米，展出商品涉及旅游产品、特色美食、健康医疗等60多种品目，线上观看点击量超2000万次。

海南省人民政府副秘书长赖泳文、海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长汪黎明，中共琼海市委副书记、琼海市人民政府市长符平等领导出席开幕式并致辞。

海南省人民政府副秘书长赖泳文出席论坛并致辞

海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长汪黎明出席论坛并致辞

中共琼海市委副书记、琼海市人民政府市长符平出席论坛并致辞

由于疫情等原因，许多嘉宾不能亲临论坛现场，纷纷以线上形式参会。联合国世界旅游组织原副秘书长Geoffrey Lipman、国际奢华酒店协会主席巴拉克·赫修威茨、夏威夷旅游局原副局长Randy Baldemor 、巴西媒体研究所执行副总裁Ricardo Castorri 、文化和旅游部质量监督管理所刘建明所长等多位嘉宾线上致辞，预祝此届论坛举办圆满成功。

本届论坛以“共享自贸港新机遇，共谋旅游业新篇章”为主题，国内外1000余位政府、企业界、学术界和媒体的代表亲临现场，围绕康养旅游、智慧文旅、专家义诊、旅游金融、旅游仲裁、高尔夫等领域展开充分交流，为改善旅游营商环境，促进旅游业高质量发展提供宝贵意见。

国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中智游集团总裁蒋骏受邀出席论坛并发表《智慧旅游的现状与展望》主题演讲。

“智慧旅游”是伴随着信息技术发展而衍化出的全新命题。伴随着物联网、云计算、大数据、人工智能等高新技术在旅游领域的各个方面的应用，创新旅游运营模式，促使国人的旅游消费习惯慢慢向智能化方式转变，开拓出了旅游发展新模式。

深耕智慧文旅行业多年，蒋骏认为近年来智慧旅游建设有力地推动了我国旅游行业信息化进程，但很多地区智慧旅游存在“重建设、轻运营，重硬件、轻软件”的问题。

可想而知，如果没有体制机制的配套改革、没有发展理念观念的变革、没有企业流程再造、没有营利模式的创新的话，仅仅添置一堆设备和开发一套系统是无法达到智慧旅游的发展目标的。

“智慧旅游不是建设出来的，而是运营出来的。”蒋骏指出，智慧旅游的建设首先要在发展理念观念和体制机制上实现改革创新，以游客为中心，以可持续发展为准则，以大旅游、大资源、大数据、大产品、大服务、大管理的宏观视野来构建智慧旅游的发展体系和发展平台，全方位、全要素、全领域、全社会、全产业的数据整合集成和协同分享。总之，智慧旅游的最终目的就是要使旅游目的地实现旅游精细化管理和个性化服务，让旅游者得到更便捷、实惠的体验。

结合实践案例，蒋骏先生与大家分享了中智游集团的国家智慧旅游公共服务平台总体设计、丽江泸沽湖智慧景区设计建设运营一体化、昆明智慧旅游设计建设运营、石林全域智慧旅游建设运营、沈阳棋盘山旅游度假区建设运营等优秀案例。这些景区通过做文旅大数据分析，不断优化景区产品，为产品的迭代更新提供新的数据依据，同时辅助对现有产品的品质升级、控制成本，有助于提高景区整体经济效益，这些都将有助于景区更精准地进行智慧管理和营销。

此外，蒋骏还与中科院自动化所科学艺术中心主任张之益、现代中式帆船之父邝向荣、深圳纳瑞德物业酒店管理公司林健等人一同参与了《互联网助力琼海市智慧旅游建设》座谈，结合自己丰富的智慧旅游设计规划与建设经验，为琼海市智慧旅游建设建言献策。