环球时报专访蒋骏:运营是探寻智慧旅游的“落地”密码
来源:本站 2022-1-18
近日,中国智慧旅游产业联盟秘书长蒋骏接受了环球时报的专访,“智慧旅游不是建设出来的,而是用出来的。”蒋骏在被问及智慧旅游相关问题时表示。
在访谈过程中,秘书长蒋骏输出了很多有价值的观点,他指出国内对智慧旅游的要求仍处于较低的水平,许多“智慧景区”仅实现了数字化建设,并不能称得上是真正的智慧旅游。例如,一些景区投入了大量资金搭建摄像头、人脸识别等智能设备,但并未通过摄像头采集、分析客流量数据来制定出提升游客体验的解决方案。在秘书长蒋骏看来,目前国内大部分智慧旅游项目都存在“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题,这阻碍着智慧旅游的发展,亟待解决。
秘书长还告诉环球时报记者,无论是整座城市还是单个景区,智慧旅游都是一项“一把手工程”,它的核心使用者应当是旅游行业的监管部门和景区的管理者。这些管理者可以利用大数据进行景区发展的决策,这对于改善旅游产品、形成新的盈利增长点和长期价值很有裨益。此外,他还为“如何提升智慧旅游的适老化程度”提供了解决方案,对景区运营很有指导意义。
最新印发《“十四五”公共服务规划》明确提出,要深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验。在这种背景下,此次谈话的内容对智慧旅游发展可谓意义非凡。
作为智慧旅游行业中的先行者,蒋骏在智慧行业中拥有中重要的地位,除了担任中国智慧旅游产业联盟秘书长,他还兼任多家旅游地产集团(绿城中国(03900.HK)、大港旺宝等)战略管理顾问,主持编写《北京市智慧景区建设规范》、 《天津市智慧景区建设规范》,是多个城市智慧旅游顾问。
此外,他还是中智游集团的首席架构师,负责过多项大型工业园区及智慧旅游营运服务项目,具备专业的智慧旅游建设能力及丰富的智慧旅游全程服务经验。作为智慧旅游领域中的领军企业,中智游已经获得众多政府单位以及景区的信赖,为200多家旅游相关单位提供过大数据服务,在技术创新上也做出过不少成绩,拥有60项文旅相关软件著作权,也获得多项国际国内荣誉。先进的指导思想+过硬的技术实力,中智游已经帮助青白江、泸沽湖、广东“南台山景区”等众多景区提升了景区智慧化水平,有力促进了当地的旅游产业升级,在智慧领域行业享受极佳的口碑。
在访谈的最后,秘书长蒋骏谈到,随着中国老百姓的休闲需求增加,文旅产业在未来整体呈现上升趋势是毫无疑问的。在这种行业利好趋势下,中智游也将再接再厉,以先进的理念为核心,以过硬的技术支持为驱动力,不断提升各地景区的智慧化水平,推动整个文旅行业的转型升级。
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