国家西部旅游人才网络培训平台建设

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一、项目背景

2010年国家西部旅游人才培训基地落户四川省旅游培训中心。国家西部旅游人才培训基地作为国家旅游局确立的全国四大旅游人才培训基地之一,是国家和四川省重点扶持的旅游人才培训平台。

国家西部旅游人才培训基地综合网络平台是基地实现资源整合、营销推广、信息发布的平台,也是提供行业培训、业界交流的窗口。基地综合网络平台以推动四川旅游、带动西部旅游发展为宗旨,立足四川、辐射西部、延伸境外,通过先进的信息化技术手段和电子商务营销理念,有效整合境内外优质旅游培训资源,打造精品课程体系,组建优秀师资队伍,形成集培训、考试、认证、职业规划等为一体的培训基地,开发清晰美观、全面专业、丰富多元、实用高效的电脑、手机等多种终端的西部旅游培训综合网络平台。

二、项目需求

目前,我国旅游市场发展迅速,呈不断上升趋势。旅游市场的不断扩大,使得对旅游人才的整体需求越来越高。可是,目前我国的旅游业却面临着人才极度紧缺、且旅游业结构不平衡等诸多问题。国家西部旅游人才培训基地网络培训平台的建设将为我国旅游人才培训注入强大的发展动力,创新旅游人才培训模式,提高旅游系统管理服务水平,搭建人才培训交流合作的新型网络平台,有效解决我国旅游人才匮乏,供不应求的现状。

三、方案设计

为国家西部旅游人才培训基地提供网站建设与推广、课程研发与课件制作、远程辅导等建设相关服务。提供导游培训、旅游行业相关考试、学习视频、师资等最齐全最权威的信息,为广大学员提供海量的有效信息,同时搭建旅游业人才学习和交流的平台。

通过中智游多年来积累的平台建设经验,整合四川旅游业优势和全国优质旅游培训资源,推出了“品质四川”酒店业培训课程、“智慧四川”旅游信息技术培训课程、“乡土四川”乡村旅游培训课程等一系列新型课程。课程研发采用整合师资团队、课堂教学与实地讲解相结合的方式,定制培训课程和考察线路,为全国旅游培训机构搭建交流平台,为各类旅游人员提供素质提升解决方案。平台还设立精品课程和优秀师资的征集选拔窗口,向广大学员提供免费的精品课程和讲座。使每一位旅游从业者,都能享受来自全国的优质旅游培训。

四、项目执行

1.网站建设与推广

在保障四川省旅游培训中心一级网站、国家西部旅游人才培训基地二级网站、四川大学网络教育学院导游考试考前培训平台现有功能的转移和过渡的前提下,建设规范化、智能化、高层次的网络平台,进行网站的版面设计、框架搭建、功能实施、运行维护、市场营销等工作。

2.课程研发与课件制作

整合境内外具有广泛影响力和知名度的教育机构、旅游企业的师资,研发行政管理部门、景区、酒店、旅行社等各类涉旅专业培训课程体系,构建包括视频课程、案例教学、基地实践等门类齐全的精品课程。

(1)建立师资库

整合境内外具有广泛影响力和知名度的教育机构、旅游企业师资队伍,根据市场需求,签订合作协议,联合开发具有独创性、创新性、系统性的课程。

(2)建立师资评价系统

通过学员对老师的评价反馈,评估老师的综合授课水平,使培训师资体系建设是一个动态管理的过程,确保传授知识技能的时代适应性。

(3)课程体系开发

科学开发建设旅游行政管理、宾馆饭店、旅行社、导游、旅游景区、主题旅游、旅游项目策划与规划,构建视频课程、案例教学、基地实践等门类齐全的精品课程资源库。

(4)开发特色课程

制作乡村旅游、秦巴山区旅游、藏区旅游、智慧旅游等相关旅游培训课件,通过网络清晰完整地播放远程教学视频。

3.远程辅导

建立远程辅导流程模式,通过计算机学习技术,对关键的问题点插入课件中,并可实现实时与相关专家(课程助理)实时沟通。

课程问答→私信IM→课程讨论→课程问答→学习督促→邮件与短信提示

五、项目成果

1.丰富网站授课内容;

2.建立学员线上学习系统;

3.完善教师课程创建系统及远程授课功能;

4.建立网站管理系统,达成管理者对用户的管理权限的需求。

5.实现对导游授课、培训、考试及国际认证的功能。

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