一、项目背景

泸沽湖景区通过抓宣传营销扩大影响、抓智慧旅游优化服务、抓市场整治优化环境、抓规划建设补足短板、抓保护建设树立形象、抓共治共管促进和谐、推动泸沽湖旅游逆势而上。随着这一系列保护性举措的实施和推进，泸沽湖景区旅游迎来“井喷式”增长。与此同时，泸沽湖景区面临着旅游开发与生态保护存在矛盾、文化保护和旅游宣传的融合、公共基础设施建设需要加快、保护管理长效机制还不够完善、川滇两地协调对接机制仍待加强、经营行为和服务规范仍需加强。智慧旅游总体规划有待提高。

二、项目需求

泸沽湖景区管理及营销手段比较传统单一，景区游客及管理数据沉淀和应用不足，智慧化技术的应用有待提高；智慧旅游建设应基于景区中长期发展规划，同时考虑到景区经营现状，所以智慧旅游建设必须对现有景区各业务进行流程提炼，智慧旅游建设的过程，也是景区服务能力、管理能力和营销能力的提升过程。旅游品牌的建设是泸沽湖的刚需，有必要引入先进的智慧化旅游服务、景区综合管理、智慧营销和宣传思想，通过技术手段有效提升景区品牌推广速度。

三、方案设计

完成泸沽湖智慧景区总体规划，建设泸沽湖智慧景区“一中心一平台五体系”总体架构，通过景区数据中心实现数据中心实现底层数据互通，在此基础上优先推动建设智慧化营销系统、生态环保监控系统、滇川管理服务系统、综合执法管理系统等全面提升建设泸沽湖综合管理服务能力，全面满足云南省“一部手机游云南”智慧工作景区需求，把泸沽湖打造成世界级的民族文化保护胜地。生态旅游胜地。

四、项目执行

建设指挥中心大屏显示系统、综合管理系统、接入原有视频图像，实现已有图像远程查看；建设GIS、GPS定位系统，景区人脸识别系统，网格化社区管理及景区综合执法系统，景区综合管理指挥系统；建设景区数据中心，丽江远程调度指挥中心；智慧营销系统、旅游大数据分析系统、生态环保监控系统，实现互联互通，支撑决策分析，和大数据整合；利用VR技术展示智慧居民、摩梭文化，增强游客服务及用户体验；努力打造云南省智慧景区标杆，完成了相关硬件等其他辅助系统建设工作。

五、项目成果

1智慧旅游服务能力明显提升，随着建设和完善智慧旅游相关设施，在新的环境下，泸沽湖能够提供精细化、高效化、个性化的服务。

2智慧旅游管理能力增强，通过大数据精准分析，决策判断，能够充分把控智慧旅游发展新动向，景区能给更加高效严谨的管理。

3数据库挖掘和智慧营销能力明显提升，项目充分利用现有数据库资源，塑造旅游形象，提升旅游品味，强化社会对泸沽湖的认知度，加大品牌推广。

4满足海量游客的个性化需求，提升游客的消费能力；实现旅游公共服务与企业管理的无缝对接，推动全域旅游创建；为景区中小企业提供服务，降低了企业智慧旅游成本；通过市场化运营，获得了稳定高效的收益。